Verkauf von Waren im E-Commerce steigern

Prognosen zufolge wird der Online-Umsatz viermal schneller wachsen als der Offline-Umsatz. Dies ist ein riesiger Trend, der kaum zu übersehen ist.
Es ist Zeit zu überlegen, wie gut Ihre Marke online präsentiert wird. Der Erfolg der Marke in der Zukunft wird davon abhängen. Die Präsentation in den „Online-Schaufenstern“ unterscheidet sich vom üblichen Handelsmarketing. Dies liegt daran, dass sich das Online-Kauferlebnis von dem Offline-Kauferlebnis unterscheidet.

Gute Offlineverkäufe garantieren keine guten Onlineverkäufe. Bei unserem Produktlieferungsservice golama stimmen die Top-Verkäufe nicht mit den Top-Verkäufen der Geschäfte überein, aus denen wir Produkte führen. Gleichzeitig fällt der Online-Warenkorb des Verbrauchers nach Kategorien fast vollständig mit dem Warenkorb der Offline-Shops zusammen. Ie Der Zusteller kauft dasselbe wie im Offline-Shop – Milch, Eier, frischer Saft usw. führen. Es kann etwas schwerere Dinge bestellen, aber der Unterschied ist sehr gering. Wenn dieser mythische Durchschnittsmensch das Gleiche kauft, wählt er dann andere Marken?

Jedes Produkt, auch ein ideales, muss beworben werden – mehr dazu im vorherigen Artikel. Möchten Sie, dass ein Online-Shopper Ihre Marke auswählt? Nehmen Sie an seiner Online-Werbung teil.
 

Was den Online-Verkauf von Marken beeinflusst:

1) Platzierung auf den oberen Positionen in Kategorien des Katalogs. Es gibt einen kleinen Prozentsatz von Leuten, die auf der Liste kaufen, die Mehrheit kauft, woran sie sich erinnert und was sie auf dem Weg interessiert. Zu unserer Anwendung kommen die Leute entweder in das Verzeichnis oder zur Suche. Sie geben die Kategorien des Katalogs an und es ist sehr wichtig, dass Ihre Marke an der Spitze steht. In der Anwendung ist dies besonders wichtig, da sich auf dem oberen Bildschirm viel weniger Karten befinden als auf dem Desktop-Bildschirm.

Wir übertragen in der Anwendung fast das gesamte Sortiment von METRO, Tape und anderen Filialen. Es gibt jedoch keinen einzigen Käufer, der alle Karten durchsehen würde. Grundsätzlich endet die Suche in der Kategorie nach dem Scrollen von 5-10 Bildschirmen. Marken von Unternehmen, mit denen wir befreundet sind, erheben wir in Kategorien. Zum Beispiel haben wir in der Kategorie Reinigungscreme CIF angehoben. Der Umsatz des Monats stieg um 146%.

2) Auslieferung bei der Suche. Dies ist der zweite Weg, um Produkte auf Websites und in Anwendungen zu kaufen. Eine Person geht auf die Suche, insbesondere wenn sie nach einem KVI-Produkt sucht, was für ihn am wichtigsten ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke in den Suchergebnissen richtig dargestellt wird. Es ist notwendig, dass Ihr Produkt erscheint, auch wenn die Person den Namen Ihres Produkts falsch geschrieben hat. Idealerweise natürlich, damit Ihr Produkt auch dann angezeigt wird, wenn eine Person nach einem Produkt einer Konkurrenzmarke sucht. In diesem Moment kann er Ihr Angebot und das Angebot eines Mitbewerbers auf einem Bildschirm miteinander vergleichen.

3) Bild. Eine Person schaut auf den Bildschirm eines Mobiltelefons und hat 6 Karten als Ergebnis der Suche nach dem Wort „Saft“. Nur 6 Karten auf dem oberen Bildschirm. Fünf davon sind konkurrierende Marken und eine Ihrer Marken. Wie kann ich in diesem Moment gewinnen? Das erste, was er vergleicht, sind Bilder. Der Text und der Preis ist einfach kleiner. Der gesamte E-Commerce bewegt sich in Richtung Mobile. Und wenn im Falle eines Desktops die Auswahl eines Bildes und dessen Verarbeitung wenig bedeutete, dass es sich nicht in einen Kauf verwandelte. Dass im Fall von Mobile der Unterschied erheblich ist.

So haben wir in der Golama-Anwendung auf Wunsch des Herstellers die Bilder des Obstgartensafts geändert. Die vorherigen Bilder waren korrekt und wir waren grundsätzlich zufrieden. Die neuen Obstsaftkarten wurden jedoch speziell für den E-Commerce entwickelt. Sie unterschieden sich in der Tatsache, dass neben dem Bild wichtige Informationen standen. Bei allen anderen Packungen Saft stachen sie deutlich hervor, was sich unmittelbar auf den Umsatz auswirkte. Auch ohne Erhöhung der Kategorie stieg der Absatz von Obstsaft um 18%. Nur wegen des korrekten Bildes.

4) Promo. Laut Yandex. Markt und GFK-Unternehmen, im Jahr 2018 mehr als 50% der Online-Käufer ist einer der Hauptgründe für den Online-Kauf, dass “es billiger ist als in einem regulären Geschäft.” Ja, alle wollen retten. Fühle, dass du nicht verloren hast. Was machen Sie – mit einem Rabatt gekauft, wenn alle zum vollen Preis einkaufen.

Manchmal spielt es keine Rolle, welche Art von Rabatt es gibt, solange der Rabatt mindestens einige beträgt und Ihr Produkt dann in den Bereich Promotions fällt. Und dies ist der dritte Hauptweg, um online einzukaufen. Auf der Website oder in der Anwendung gehen sehr viele Besucher sofort in den Bereich Stock und ein Teil des Warenkorbs wird aus den dort vertretenen Produkten rekrutiert.

Wir bieten unseren Partnern gemeinsame Werbemaßnahmen an. Der Hersteller gibt selbst einen Rabatt, wir übersetzen diesen Rabatt über alle Kanäle: SMS, Push, E-Mail, und wir sind bereit, das Angebot von uns zu ergänzen – zum Beispiel einen Rabatt bei Lieferung beim Kauf Ihrer Waren.

5) Investitionen in die Bestellung (Bemusterung). Es scheint mir, dass nach und nach die gesamte Probe online gehen sollte. Wenn wir eine Auswahl unserer Kunden machen, können wir dies vor allem nur für diejenigen tun, die unter die Beschreibung Ihrer Zielgruppe fallen. Zweitens können wir gleichzeitig Ihre Marke bewerben, um den Effekt der Stichprobenerhebung zu erhöhen. Drittens können wir einen Bericht darüber liefern, ob Ihr Produkt nach der Probenahme gekauft wurde, und Sie werden auch nach dem Eindruck der Produktprobe gefragt, und Sie erhalten einen Bericht mit bestimmten Nummern. Und am wichtigsten ist, dass es viel billiger ist als die Kosten für die Offline-Probenahme.

6) Direkte Kommunikation. Im Gegensatz zu Offline-Stores verfügen Online-Spieler über gut entwickelte direkte Kommunikationskanäle – dies sind E-Mail, Push, SMS, Instant Messenger und Chat in der Anwendung. Benutze es Dies ist die beste Option, um detaillierte Informationen an Ihre Zielgruppe zu übermitteln. Es besteht die Möglichkeit, Mailings mit Targeting in verschiedenen Segmenten durchzuführen. Senden Sie beispielsweise an alle, die Babynahrung gekauft haben, dass Ihre Windeln laut Verbraucherumfragen die besten sind.

7) Im Laden einkaufen. Ein Markenabschnitt wird in der Anwendung oder Site erstellt. Es kann visuell anders dargestellt werden als andere Abschnitte. Weitere Informationen enthalten. In unserer Anwendung sind wir bereit für Marken, um Ihren Shop zu gestalten. So hat der Käufer das Gefühl, direkt beim Hersteller oder über einen bewährten Weg zu kaufen. Wenn Sie als Hersteller über den E-Commerce-Kanal nachdenken, ist dies die beste Option für Sie. Sie können verstehen, was funktioniert, was nicht. Sie können einen direkten Link von der Ankündigung zu Ihrem Geschäft im Site-Aggregator geben.

Natürlich machen Online-Verkäufe bisher nur einen kleinen Teil der Gesamtsumme aus. Selbst in den am meisten entwickelten Ländern in dieser Richtung – Südkorea und China – sind es laut Nielsen bislang nur 18 und 16%. Der Trend beschleunigt sich jedoch nur. Das Interessanteste ist, dass die Werbung im Online-Kanal Ihren Online-Verkauf stärker beeinflussen kann als die Offline-Aktivitäten für den Offline-Verkauf. Für eine kleinere Investition können Sie eine große Wirkung erzielen.

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